Téléconseiller / Téléconseillère
Emploi
Fabrègues, 34, Hérault, Occitanie
Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE MONTPELLIER recherche pour son client, un acteur du secteur de l'e-commerce, un Chargé de clientèle téléservices (H/F) En contact quotidien avec une clientèle de particuliers espagnols et/ou Français, résolvez par mail, tchat ou téléphone les problématiques rencontrées par ces mêmes clients. Au sein d'une équipe de 5 personnes, vous aiderez à la confection et prise de commandes de supports photo type calendrier, book, cadre photo... Vous serez formés pendant un mois sur l'utilisation des outils de la marque et dans la conception et édition de commande pour les particuliers. - Vous répondrez alors en Français ou en espagnol aux demandes par mail, tchat ou téléphone. - Vous assurerez un accompagnement technique à tout client désirant réaliser un projet photographique via internet Expérience de 2 ans minimum au sein d'un service de hotline Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et le traitement de réclamations. Esprit d'équipe important. Horaires: poste en 35 heures semaine du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 Télétravail possible 2 jours par semaine après période de formation Accroissement d'activité de mi novembre[...]